護理陪檢送檢 提升就醫體驗
“孩子們都在外地上班，生病了自個兒來這大醫院看病，心裡都沒底，現在有你陪檢，我就安心了！”老大爺感動地和門診護士李銀娟說道。
自8月1日起，开云体育總醫院全面開啟護理人員陪同患者檢查服務，讓患者滿意，讓家屬放心。
先進的技術設備是醫院發展的基礎，一切為病人着想的人性化服務宗旨是醫院發展的動力。對于老百姓來說，到醫院看病治療，尤其是住院治療，在生活中算是比較大的事情，入院後都希望盡快檢查，盡快治愈。東方總院這樣一所綜合性大醫院占地面積大，診療科室較多，來院就診的患者往往因為不熟悉醫院環境而找不到檢查的地方。為了方便廣大患者，提升就醫體驗，在开云体育董事長江永強的倡導下，護理部迅速行動，組織召開護理會議，明确優質護理陪檢、送檢服務工作任務，各科室再制定行之有效的實施方案，将優質護理進一步延伸，從細微之處入手，根據患者需求，可提供全程陪同檢查，送檢接送等服務，使護理工作更加貼近患者，貼近臨床，貼近社會，不僅讓患者消除了入院的陌生感和焦慮感，減少了患者的等候時間，還讓一些沒有家人陪護的老人感受到醫院集團的人文關懷。
目前，總院門診、臨床各科室已全面開啟護理陪檢、送檢服務，一位80多歲的住院患者在體驗過陪檢服務後，說道，“我是個老病号了，在很多醫院都住過。這次到你們東方總院住院最滿意了！”綜合性醫院面積大，檢查科室多，住院和檢查科室又都不在一起，“剛來醫院就像進了迷宮，住院怕搞不清流程，醫生給開的檢查單子也怕摸不着地方，”尤其對上了年紀的人來說，聽力下降、眼睛老花，反應也慢半拍，光是找科室都得費好大力氣，“有護士陪着就不一樣了，她們态度又好、責任心也強，特别照顧我們這種老年人，來這兒看病，心裡特别踏實！”
患者的口碑就是醫院發展的核心動力，樹立以人為本以患者為中心的服務理念，不僅能讓患者滿意度大幅度提升，同時也會帶給醫院良好的信譽，是醫院可持續發展的堅實基礎。
